TEHNIČKA PODRŠKA I SERVIS

Konvereks doo poseduje sopstveni servis koji se sastoji od visokokvalifikovanih i obučenih ljudi koji obavljaju usluge tehničke podrške, instalacije, održavanja i servisiranja uređaja za besprekidno napajanje, agregata, ispravljačkih sistema i baterija.

1. TEHNIČKA PODRŠKA obuhvata tehnička rešenja i pomoć prilikom projektovanja opreme, projektovanje instalacija, inženjering i izvođenje instalacija za napajanje iz agregata, UPS uređaja i ispravljačkih sistema i izradu adekvatnog tehničkog rešenja, odnosno izbor opreme u zavisnosti od potrošača koji se napajaju.
2. INSTALACIJA I PUŠTANJE U RAD UPS UREĐAJA, AGREGATA I ISPRAVLJAČKIH SISTEMA obuhvata montažni nadzor kod postavljanja instalacija, instalaciju uređaja na lokaciji korisnika, puštanje u rad od strane stručnog tehničkog osoblja obučenog u servisnim centrima proizvođača, kao i isporuku i montažu olovnih AKU baterija. Instalacija opreme se obavlja prema uputstvu proizvođača opreme. Nakon montaže izrađuje se dokumentacija o obavljenoj instalaciji - Izveštaj o montaži opreme.
   
   Konvereks doo poseduje adekvatni alat i sertifikate i licencirane software proizvođača bez kojih je nemoguće setovati parametre i pustiti opremu u rad.
   
3. PREVENTIVNO ODRŽAVANJE UPS UREĐAJA I AGREGATA se obavlja u i van garantnog roka i sastoji od preventivnih redovnih i godišnjih pregleda koji obuhvataju:
   • vizuelni pregled prostorije i instalacija
   • vizuelni pregled uređaja
   • pregled mreže
   • provera rada uređaja (provera ispravljača, izlazne struje, invertorskog napona, harmonijska distorzija, kalibracija,...)
   • provera baterija (vizuelna provera, provera kapaciteta, prikaz razlika napona, baterijska kriva pražnjenja,...)
   • čišćenje uređaja
   • pružanje saveta o načinu održavanja uređaja
   • dostavljanje pisanog izveštaja o pregledu uređaja
   • identifikovanje mogućih problema u radu uređaja i predlaganje preventivnih mera i zamenu rezervnih delova

     Ispravno funkcionisanje sistema napajanjaje od vitalnog značaja za svaku kompaniju. Redovni pregledi pomažu da sistemi besprekidnog napajanja rade efikasno i zasniva se na zaštiti i sprečavanju rizika.
     Dinamika preventivnog održavanja definiše se Ugovorom o redovnom održavanju. Ovim Ugovorom je definisano i vreme odziva na hitne intervencije (7x24x365, uključujući i subotu, nedelju i praznike).

4. DIJAGNOSTIKA KVARA, POPRAVKA I SERVIS UPS UREĐAJA, AGREGATA I ISPRAVLJAČKIH SISTEMA se može obavljati u servisnom centru Konvereks doo u Batutovoj 7/I ili na terenu. Servis obuhvata pregled opreme i dijagnostiku kvara, popravku i zamenu rezervnih delova. Konvereks doo ima obezbeđen lager rezervnih delova i baterija za sve sisteme besprekidnog napajanja, kako bi se u što kraćem vremenskom roku otklonile nepravilnosti u radu opreme.